|
Las alianzas son clave en el B2B
Las
empresas están respondiendo intensamente a las competitivas demandas
de los nuevos modelos de cadena de suministros caracterizadas por
su alta integración y unos partners de información. El B2B se ha
convertido en un concepto de moda que debe ser entendida de una
forma completa a medida que las empresas reinventan su cadena de
valor.
Más
que nunca, la colaboración entre organizaciones complementarias
proporciona un mayor valor a los consumidores y esto es visible según
surgen más alianzan para ampliar la cadena de suministros.
La tecnología que hace posible estas alianzas tiene características
comunes que permiten al potencial usuario del software B2B comparar
las distintas soluciones existentes. La descripción de estas
características comunes en el entorno del B2B es beneficiosa
cuando se están considerando las propiedades del producto necesario
para facilitar la entrada en esta nueva forma de comercio.
Entre
organizaciones pertenecientes a una sola corporación o fuera
de las cuatro paredes de una empresa, el intercambio de información
es el punto principal del B2B. Muchas veces esta información
se caracteriza por ser en tiempo real y estar disponible en toda la
Red.
Por
ello, las inversiones previas en aplicaciones de software empresariales
son prioritarias. En principio, la información más
importante que se debe intercambiar es la referida a los procesos
y estructuras inherentes al propio negocio de la compañía.
Tradicionalmente las empresas han realizado una inversión
significativa en sus procesos internos y estructuras de información
con el fin de iniciar, monitorizar y completar las transacciones
de negocios necesarias. El software de B2B puede automatizar y mejorar
estos procesos e interactuar de forma transparente con los sistemas
de misión crítica.
También se deben apoyar los procesos complicados y de mayor
duración. El compartimiento de datos entre sistemas se ha
convertido en un hecho habitual y cada vez se está compartiendo
información más compleja. En estos momentos, las transacciones
públicas, visibles y de varios autores van más allá
de la compra, venta o información. Actualmente se llevan
a cabo actuaciones complicadas como la ingeniería "colaborativa",
el compartimiento de previsiones a largo plazo y la planificación
del diseño de productos. Esto requiere un esquema de control
más igualitario. La idea es que no dicte las normas de control
una sola empresa, sino que lo hagan todos los miembros participantes.
Además, por naturaleza, un proceso a largo plazo tiene un
riesgo intrínseco mucho mayor de necesitar un "reinicio"
debido a problemas imprevistos. Las soluciones de software deben
ofrecer una funcionalidad de revisión y capacidad de reinicio
para intervenir si el proceso se interrumpe.
Asimismo,
las alianzas múltiples también se deben promocionar.
El éxito en el mundo del B2B depende en parte de la velocidad
con que se lleven a cabo las alianzas y también la finalización
de éstas, ya que lo que indicará el camino será
el rendimiento de ambas y los requisitos de los propios negocios.
Los modelos de outsourcing que prevalecen actualmente en la industria
electrónica entierran el concepto de que al competir con un
adepto, la empresa virtual perderá clientes frente a otras
compañías cooperativas más ágiles y en
las que la marca se convierte en la impresión resultante derivada
de la experiencia colectiva. La
tendencia es que la mayoría de las industrias se interconectarán
con compañías individuales y también con las
emergentes comunidades de comercio virtuales, para comprar, vender
y ofrecer otros contenidos adicionales.
Por todo ello, la seguridad en la información es vital. Los
estándares que existen en la actualidad hacen que la seguridad
en la mensajería por Internet sea un requisito indispensable
en cualquier tipo de empresa B2B.
La denominada "Public Key Infraestructure" referente a
certificados y firmas digitales, así como una encriptación
de datos adecuada proporcionan el entendimiento y documentación
necesarios para facilitar la seguridad entre partners comerciales.
La administración de los contenidos será lo que diferencie
a las empresas "aliadas" en el B2B. Incorporando los cambios
del proceso en las soluciones de software se permitirá que
las decisiones repetitivas se automaticen y requieran la intervención
humana sólo en casos excepcionales. Sustituyendo los métodos
tradicionales de sudor, personas e inventarios por procesos sistémicos
automatizados se garantizará la escalabilidad. Las verdaderas
soluciones B2B realizarán los procesos privados de una forma
muy intrincada dentro de la compañía para compensar
el compartimiento de información que suponen las relaciones
de B2B.
Finalmente,
la aparición de información más complicada
(orientada a los procesos) circulando entre compañías
ha proporcionado una nueva credibilidad a las organizaciones de
estándares que promueven la implementación de estructuras,
lenguajes de datos y contenidos de mensajería para hacer
que el B2B esté disponible a gran escala. Los proveedores
de soluciones de software se deben involucrar profundamente en este
tipo de organizaciones y sus productos deben incorporar esos estándares
con un soporte previo incluido.
Los productos disponibles en el mercado actualmente para facilitar
el comercio B2B deberían tener todos las características
descritas anteriormente para satisfacer los requerimientos de las
empresas que hacen negocios en la nueva economía.
Fuente:
Electronic Buyer´s News 12/06/00
Autor: David Kraemer, director de marketing de Extricity Software.
|
